Stornobedingungen
Informationen
Behandlungstermine, die schriftlich wie auch mündlich vereinbart wurden, gelten als verbindlich. Damit ich meinen Kund*innen den bestmöglichen Service, Termintreue und Pünktlichkeit garantieren kann, arbeite ich mit einem gut strukturierten Terminplan. Da mir jedoch bewusst ist, dass es Situationen gibt, die zwangsweise zu einer Terminabsage führen, bieten ich Ihnen folgende Stornobedingungen an:
Terminänderungen sind bis spätestens 24 Stunden (an Werktagen) vor dem vereinbarten Termin kostenlos möglich. Können Sie oder möchten Sie einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen und wird dieser nicht rechtzeitig verschoben oder abgesagt, gilt folgendes, falls nichts anderes vereinbart wurde:
Bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin fallen keine Kosten an. Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin verrechnen wir 80% für die exklusiv für Sie reservierte Zeit. Bei Nichterscheinen ohne Absage verrechnen wir 100% der Behandlungskosten.
Bei bereits bezahlten Behandlungen bzw. Kuren oder auch bezahlten Gutscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Teilrückerstattung des bezahlten Preises sowie der Behandlung. Ich bitte meine geschätzten Kunden und Kundinnen um Ihr Verständnis für diese wirtschaftsbedingt notwendige Maßnahme.
